۱.سایت مولتی هوش متعهد به حفظ و حراست از اطلاعات شخصی کاربران خود، از جمله مشتریان فروشگاه، است. این سیاست توضیح می‌دهد که چگونه اطلاعات شما جمع‌آوری، استفاده و محافظت می‌شود.
۲. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
الف) اطلاعات حساب کاربری و تماس:
- نام و نام خانوادگی
- آدرس ایمیل
- شماره تماس
- اطلاعات حساب کاربری (نام کاربری و رمز عبور)
ب) اطلاعات مربوط به خرید از فروشگاه:
- آدرس پستی برای ارسال سفارشات
- روش‌های پرداخت و اطلاعات فاکتور (ما اطلاعات کارت بانکی را ذخیره نمی‌کنیم، اما درگاه‌های پرداخت ممکن است برخی اطلاعات را ذخیره کنند.)
- جزئیات سفارشات و خریدهای انجام‌شده
ج) اطلاعات فنی و تحلیل رفتار کاربر:
- آدرس IP و دستگاه مورد استفاده
- صفحات بازدیدشده و تعامل با سایت
- کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
۳. نحوه استفاده از اطلاعات
ما از اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:
- ارائه، پردازش و ارسال سفارشات فروشگاه
- ارسال فاکتور و تأییدیه خرید
- ارائه پشتیبانی مشتریان و حل مشکلات مربوط به خرید
- ارسال پیشنهادات ویژه و تخفیف‌های مرتبط با خریدهای گذشته
- بهبود خدمات سایت، فروشگاه و تجربه کاربری
۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
ما اطلاعات کاربران را به فروش نمی‌رسانیم، اما ممکن است اطلاعات را در شرایط زیر به اشتراک بگذاریم:
- با ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت: پردازش پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.
- با شرکت‌های حمل‌ونقل: برای ارسال سفارشات، اطلاعات آدرس به شرکت‌های حمل‌ونقل داده می‌شود.
- برای رعایت قوانین: اگر قانون ما را ملزم کند، اطلاعات کاربران ممکن است به مقامات مربوط ارائه شود.
۵. امنیت اطلاعات کاربران
ما از روش‌های امنیتی پیشرفته برای محافظت از اطلاعات شخصی و مالی کاربران استفاده می‌کنیم. بااین‌حال، کاربران نیز باید از رمزهای قوی استفاده کرده و اطلاعات ورود خود را محرمانه نگه دارند.
۶. حقوق کاربران
کاربران حق دارند:
- به اطلاعات خود دسترسی داشته باشند.
- درخواست ویرایش یا حذف اطلاعات شخصی را ثبت کنند.
- اشتراک ایمیل‌های تبلیغاتی را لغو کنند.
- درخواست حذف حساب کاربری خود را ارائه دهند.
۷. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
برای بهبود تجربه کاربری، سایت مولتی هوش از کوکی‌ها استفاده می‌کند. کاربران می‌توانند تنظیمات مرورگر خود را برای غیرفعال‌سازی کوکی‌ها تغییر دهند.
۸. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
در صورت ایجاد تغییرات مهم در سیاست حفظ حریم خصوصی، کاربران از طریق ایمیل یا پیام در سایت مطلع خواهند شد.
۹. تماس با ما
در صورت داشتن هرگونه سوال، می‌توانید از طریق ایمیل info@multi-hoosh.ir با ما در ارتباط باشید.
